Сотмаркет

Товар получила, но больше этим магазином пользоваться не буду. Заказ 2635973. 1. На сайте было указано, что товар (наушники) был в наличии и доставка возможна на завтра. Заказала. 2. Оплатила безналом через тикет, выданный сайтом (через Альфа-клик) (это была среда, 12 часов утра). 3. Мне пришла смс с уведомлением, что мне привезут товар в пятницу. 4. В четверг пришла другая смс - товара нет в наличии, доставка переносится с пятницы на понедельник. 5. В воскресенье мне позвонили, подтвердили что товар ПОЯВИЛСЯ и сказали, что можно оплачивать (???). Когда я сказала, что оплачено уже 5 дней назад, сказали что не видят платеж, а специалиста чтобы посмотреть получше у них щас нет. Сказали что в понедельник разберутся. 6. В понедельник никто не позвонил, пришлось заказывать обратный звонок. Сказали, что деньги на счет не поступали (прошла почти неделя...) и отгрузить они не могут. Написала 2 письма в службу поддержки со скриншотами факта оплаты, ответа не последовало.... 7. Во вторник мне утром позвонили и сказали что привезут сегодня. Привезли. Товар ок, но курьер напрягся искать офис и говорил 'могли бы спуститься сами вниз и забрать товар' (доставка в офисный центр). Итог: по качеству товара претензий нет - оригинал, вся комплектация ок. Но качество обслуживания, особенно система оплаты по безналу- это огромный минус. И, конечно, еще жирный минус за ложь на сайте (про наличие товара). Следует предупреждать клиентов о том, что лучше не оплачивать товары по предоплате - доставка вместо 'на завтра' вышла в почти неделю.