Сотмаркет

03.08.2014 В магазине сотмаркет, мной был сделан заказ на объектив Sigma AF 24-70mm F/2.8 IF EX DG ASPHERICAL HSM Canon EF, способ доставки 'курьер', способ оплаты 'кредит', дата доставки указанная магазином 04.08.2014-утро. Вечером со мной связалась девушка из кредитного отдела, заполнили анкету по телефону и установили способ доставки кредитного договора - курьером +300р. Тем же вечером пришло смс от банка 'кредит одобрен и т.д.'. 04.08.2014, устав ждать, позвонил в магазин, после объяснений сложившейся ситуации, я был вынужден связаться с руководителем отдела т.к. сотрудник, с которым я разговаривал, не хотел понимать, что анкету я уже заполнял и даже получил положительный ответ от банка и постоянно предлагал выслать анкету для заполнения на почту. Руководитель отдела объяснил что заполнять мне ни чего не надо и товар мне привезут после подписания договора. 06.08.2014 со мной связался представитель магазина, и сказал, что товар поступит на склад в течении двух дней, далее будет направлен мне курьерской доставкой вместе с договором. Прождав до 11.08.2014 позвонил опять в магазин, где после многочисленных переводов звонка из отдела в отдел (причем объяснять суть проблемы приходилось в каждом отделе, что отнимало очень много времени) и получая все время разную информацию по заказу, оказалось, что мой договор забыли поставить в очередь на доставку, а все что мне говорили ранее была просто не верно предоставленная информация и получить товар к нужному мне сроку не светит! После очередного звонка в магазин, сотрудник 'Дмитрий'(ему огромное спасибо) наконец-то поставил мой договор в очередь и помог ускорить процесс обработки запроса, уже через два часа со мной связались и договорились о встрече с курьером. Итог: я зря прождал неделю и все это время получал недостоверную информацию по заказу, надеюсь хоть исполнят свое обещание и проверят объектив перед отправкой т.к. у него бывают проблемы с автофокусом и доставят товар хотя бы на этой неделе!