Сотмаркет

Заказ № 3575913 от 20.12.2012. Пункт выдачи - Москва. Заказ сделан в период акции: за покупку товаров на сумму более 15тыс., в подарок шла акустическая система Boombotix. 20 декабря - смс о том, что заказ будет отправлен в пункт выдачи 26го числа. 27 декабря - со мной связался менеджер и сказал, что в наличии акуст.системы нет, поставка в течение 2х недель, т.е. считайте после новогодних праздников. Окей, ждём. 7 января - позвонили из магазина, вновь сообщили, что этой акуст.системы нет и попытались разделить заказ, чтоб получить по отдельности. Естественно, не получилось. Ждём дальше. 13 января - смс о том, что товар поступил на склад в Москве. Со мной типа свяжется менеджер. 18 января - со мной наконец-то связался менеджер, который сообщил мне, что акустической системы этого цвета нет, давайте менять. Давайте. Поменяли. Поменяли на цвет, который (обожемой!) есть в наличии на складе. И даже поменяли статус на 'отправлен'. 'Ждите смс в понедельник, максимум во вторник, Вам сообщат, когда можно будет забирать заказ.' 25 января - никаких новостей. отправляю форму обратной связи в службу контроля качества. Реакции НОЛЬ. Сегодня уже 29е января, товар едет со склада в Москве в магазин, находящийся в Москве, вот уже 11 дней. Мне кажется, что я уже толстею от 'завтраков' этого магазина. Искренне жаль менеджеров, которые по полной огребают от клиентов за косяки руководства компании с логистикой. Что у вас там происходит??? upd. 01 февраля. Забрала сегодня свой заказ. Привет службе контроля качества! :) В день опубликования отзыва со мной связались, объяснили причины задержки и наказали ждать завтрашнего дня, ибо придет та самая, заветная смска со сроком доставки. Не обманули в этот раз. НО!... К телефону претензий нет, а вот Boombotix страшно хрипит(((((( upd. 11 февраля. Поменяли Boombotix. Не хрипит :)