Сотмаркет

Сделали заказ в этом магазине 18 января 2012 года, оплатили 100% стоимость товаров( 19 300), и надеялись, что к 7 января наш заказ приедет к нам...Но после праздников выяснилось, что склад не работает еще и вообще таких товаров нет в наличии. Очень огорчились, но скорректировали новый набор товара на эту сумму и менеджер клятвенно обещал, что после 14 января заказ отправят. Позвонила в десятых числах января сама(т.к. нам не разу не пришло от них по поводу статуса заказа не одного сообщения ни на почту, ни на телефон) и мне сообщили приятную новость, что заказ был отправлен еще 6 января, но позже опять выяснилось, что заказ опять не собран и отправят его завтра или послезавтра.Ждем 10 дней сегодня,23 января, выяснилось, что заказ опять не собран. После получасового дозвона в магазин с трудом попала в отдел качества и опять новость, в наш город больше не отправляют заказы и предложили возврат денег( это еще 10 дней или курьерскую доставку( за дополнительную плату) я предложила другой вариант: доставить наш заказ в ближайший город,где есть офис. Я в шоке, я заказывала детям новогодние или хотя бы Рождественские подарки, но почему меня обманывали, почему сразу не сказали, что к нам не отправляют, я считаю работу менеджеров отвратительной, больше никогда ничего не будем заказывать в интернет магазинах, лучше подороже но сразу...