Сотмаркет

Сделал с сайта два заказа, практически с интервалом в несколько дней. Заказ №6752001 и №6783261. Оба заказа по сайту были в наличии. Заказы были подтверждены их 'роботом' по телефону, а также по почте и СМС-ками. Через какое то время по обоим заказам приходит e-mail, что заказ принят а в письме - 'данного товара нет в наличии, но есть аналоги'. В качестве аналогов предлагается, как правило, далеко не аналоги. На сайте тоже сразу происходят изменения, что товара нет в наличии. Похоже сотрудники магазина работают со складом в режиме телефонной трубки - пришел заказ, позвонили на склад - есть такой-то товар? Нет товара! Раз нет, сайт меняем, а заказ отменяем, либо откладываем, если ожидается поставка. А вот клиенту от об этом всем от них в дальнейшем - молчание. И ты думай - ждать тебе товар, или заказывать в другом месте? Состояние заказа при этом в личном кабинете не меняется, и отменить его или изменить тоже нельзя. Естественно, в день обещанной доставки ничего не привезли, и никаких сообщений от магазина по поводу срыва сроков не поступило. По первому заказу я сразу обратился в другой магазин, и купил такой же товар. И уже забыл про Сотмаркет, но тут приходит сообщение, что товар все же мне отправлен, срок доставки смещен на неделю вперед. И никто меня не спросил - а нужен ли мне этот товар еще или нет? Написал им в обратную связь по поводу отмены заказа - и опять лишь молчание в ответ. Такое ощущение что в этом магазине только программные роботы работают, и плюс один сотрудник, который по поступающим заказам сайт 'актуализирует' вручную. Логистика никакая у этого магазина, связи сайта со складом нет никакой, и это в 21-ом веке! Свой второй заказ я все же рискнул заказать у них, но получил почти ту же самую картину. Одного товара нет в наличии, второй есть, но мне без первого второй не нужен. После очередного письма в обратную связь с просьбой об аннулировании заказа - опять лишь молчание, и с заказом ничего уже не сделать! Больше я у них ничего заказывать не буду