Сотмаркет

Заказ 2174999 Впервые воспользовался услугами данного магазина. К сожалению, вынужден оценить неудовлетворительно работу. Из плюсов: Приятный интерфейс сайта. При наличии товара на складе, быстрая доставка в пункт выдачи. Теперь из минусов: Самое неприятное то, что привезли не тот товар по одной из позиций. Заказывались держатель автомобильный для телефона и чехол для него же ЧЕРНОГО цвета. К моему удивлению в пункт выдачи поступил чехол КРАСНОГО цвета! Очередь, хотя и повсеместное явление, однако, здесь особенно почувствовал дискомфорт. Маленький офис достаточно быстро набился людьми, пришлось простоять около 25 минут (посещал 02.07.12 около 13-15). Работа персонала не оптимизирована. Три сотрудника было в офисе, один из них, по-моему, занимался приемкой поступивших заказов. Другие не без труда искали заказы, так как те распиханы по шкафам, как мне показалось в хаотичном порядке, что опять-таки сказывается на времени обслуживания клиентов. Могу сравнить с одним крупным интернет магазином, там принцип выдачи строится по другому, сначала ищется заказ, выдается для просмотра клиенту и если всё хорошо оформляется продажа. А пока клиент смотрит, как минимум, можно найти заказы ждущих в очереди. Итоговая оценка 2 из 5. Есть над чем работать.