Сотмаркет

В магазине Сотмаркет заказывала 2 раза. В первый раз все было чудесно, курьер привез заказ домой - никаких вопросов и никаких претензий, а вот во второй раз не повезло с доставкой! Заказывала силиконовые формы ХОРС для мамы с доставкой почта России с предоплатой: все оплатила по карте, потом на почту пришли письма об оплате и сообщили когда заказ будет отправлен (в письме указали адрес моего почтового отделения 620072), через несколько дней пришло письмо, что заказ отгружен и ориентировочная дата получения заказа!!! Пока все отлично!!!! Самое интересное началось потом, когда когда все сроки ожидания вышли, а я так и не получила почтового уведомления. После многих звонков и разборок оказалось, что мой заказ отправили в другое почтовое отделение 620014 ( почему-то по адресу офиса Сотмаркет в г. Екатеринбурге). Позвонила в отдел претензий - девушка признала, что это их ошибка и спросила у меня насколько мне будет неудобно ехать туда за заказом, я честно сказала: 'Что ОЧЕНЬ неудобно'. Да у меня маленький ребенок и мне действительно неудобно тащиться через весь город в общественном транспорте, когда мое почтовое отделение находится в двух шагах от моего дома!!! Девушка обещала помочь. К сожалению, так никто мне и не позвонил, обидно, что даже не попытались помочь как-то разрешить эту ситуацию. Пришлось мне с дочкой ехать в такую даль за своим заказом. А через несколько дней после получения заказа, мне на почту пришло письмо от Сотмаркета: Ваш заказ в скором времени прибудет в место получения - Ваше почтовое отделение 620033. Это что прикол!!!!!!! В итоге, к самому заказу претензий нет, а вот работа сотрудников магазина оставляет желать лучшего!!!!!