Сотмаркет

Заказал зрительную трубу Celestron C90 Mak 38x90 - это был мой четвертый заказ в Сотмаркете. До этого все было хорошо, ни каких претензий к обслуживанию и качеству товара. При получении последнего заказа поверил комплектацию: зрительная труба и чехол в наличии. Но при сборке зрительной трубы оказалось, что на окуляре отсутствует наглазник. Казалось бы мелочь, но эта мелочь делает ее использование крайне не комфортными. Обратился в магазин, обещали разобраться и перезвонить в тот же день. Но звонка не последовало не в первый, не во второй, не в третий день. На четвертый день (13. 10 2014г.) звоню сам, соединили со службой заботы о клиентах. Ответила Мария (она же руководство) и объяснила мне дураку, что если в характеристиках зрительной трубы на сайте Сотмаркета указаны наглазники резиновые, то это ни чего не значит! Что, если зрительная труба включает в себя окуляр с наглазником, поворотное зеркало и искатель, то это не значит, что все составляющие из которых она должна состоять, будут присутствовать при получении заказа! Цитата: 'Мы после получения заказа претензий не принимаем'. Вот так! А самое главное, что у того кто должен нивелировать подобные ситуации абсалютно нет ни какого желания работать в этом направлении! Получается из-за мелочи Сотмаркет, по крайней мере в моих глазах, испортил свою репутацию. В ближайшее время планировал сделать еще несколько относительно крупных заказов в Сотмаркете, но похоже не судьба ...