Сотмаркет

Мой заказ №7148949, заказывала ноутбук, доставка курьером в 3-4 дня. Реально это оказалось 9 дней и забрала я сама. С самого начала понравилось смс-информирование о движении товара, в город заказ пришел 14 февраля, но доставить мне его не поспешили. И тут начинается просто 'песня'! Звонит информатор и сообщает, что я могу забрать свой заказ и с пункта выдачи заказов, начинаю беспокоиться так как заказывала доставку курьером, вечером 14 февраля приходит смс, что заказ доставит курьер, но дата доставки в смс не указана, 15 февраля обращаюсь в службу поддержки узнать дату доставки, мне сообщают, что по выходным доставки нет (что очень не удобно!). Доставка мне была назначена на 17 февраля с 15-00 до 18-00, эту информацию мне сообщили опять же в службе поддержки клиентов, но в назначенное время заказ мне не привезли, я судорожно звонила с 16-00 и беспокоилась о доставке, но все тщетно, Москва не могла связаться с Екатеринбургом и вообще сообщила, что там лишь ребята на выдаче, они не компетентны в вопросах доставки. Один из операторов утверждала, что оставила письмо руководителю курьерской службы, но в деле продвинуться это не помогло. Днем уже 18 февраля я снова стала звонить и выяснить и опять прозвучало одно и то же, перезвоним, не можем сказать, не можем связаться с Екатеринбургом. В итоге одна из операторов все же смогла соединить нас с оператором из Екатеринбурга, который и вовсе первым делом сначала заявил, что наш заказ вообще еще не приехал из Москвы, потом опомнился, но про сроки доставки ничего внятного сказать не сумел. В итоге поехали в пункт выдачи. Увидели мы там толпу школьников, которых оставили в классе без учителя, неудивительно, что у них там бардак. Молодой человек на выдаче буквально сунул нам коробку с ноутбуком и если бы мы не решили проверить его работоспособность, то и не поставил бы нам печать на гарантийном талоне, не подумал бы посмотреть паспорт, ну и не дал расходную накладную. А 19 февраля пришла смс, что товар прибыл в город!!!!! Конец.