Сотмаркет

Сотмаркет основан в 2005 году. Сегодня тысячи покупателей ежедневно выбирают наш магазин не только за доступные цены и уникальный ассортимент, но и за невероятное внимание, которое мы уделяем качеству наших услуг.

Сайт: sotmarket.ru
Email: info@sotmarket.ru

Подхородэцки Мариуш оценил 10.09.2014

Оценка:

Правильный подход к клиенту/менеджера Максима/ в понедельник.08.09. Это единственный ваш сотрудник который заинтересовался проблемой и довёл дело до правильного окончания и правильной доставки. Курьер Олег тоже действовал по правилам и вес контакт по телефону позволил осуществить своевременную доставку.

Длинный период реализации доставки. Заказ 01.09. а окончательная, реальная доставка 09.09.. Брак заботы о клиенте/ звонки с вопросами только с моей стороны, в результате которых были переключения на так называемую службу доставки, и в конечном итоге заканчивалось сигналом занятой лини/. Всё это можно проверить, у вас же ведётся запись звонков. Отправка уведомлений с предложением терминов доставки на электронную почту. В предложенных терминах поставка не осуществлялась. Два термины касались выходных дней ,субботы и воскресения/ день города/-я сидел дома в ожидании курьера. Никто не появился,и никто не захотел меня об этом даже предупредить.

Перед следующим заказом, долго буду думать, прежде чем приму решение о покупке,в вашем магазине или сможете меня убедить,что этот инцидент был одноразовым.

Ответить