Сотмаркет

покупал на сайте товар по акции с банком Тиньков. оформил кредитку и получил купон на 2000р в подарок. выбрал себе 5 товаров, за это также автоматически получил скидку за количество товаров и кроме этого у меня было 250 бонусов на счету от магазина. в итоге заказ вышел на 2640р из которых списались 2000 баллов с бонусного счёта (начислил банк Тиньков), 303р у меня была скидка за группу товаров и 250р которые магазин 'подарил' мне накануне (при условии заказа от 1750р). в итоге я оплатил через яндекс-деньги 87р.... и смело поехал после смс о доставке товара, забирать свои покупки. но при получении меня ожидал неприятный сюрприз. оказывается у меня был 'глючный' заказ. и по словам менеджера в пункте доставки, нельзя плюсовать несколько 'скидок'. информации об этом я нигде не видел. но простите - они сами мне проставились в заказе. далее мне рекомендовали позвонить в отдел претензий (горячая линия или как там это называется правильно). я позвонил. ждал минут 10 на линии. потом ответила девушка - рассказал ей суть претензии. девочка оказалась новенькая - ни слова не поняла и без моего согласия перевела меня якобы на другого оператора. в итоге ещё 10 минут ожидания и сброс звонка. отличный сервис скажу я вам! впервые такое вижу! далее я всё таки думал оплатить остаток заказа банковской картой... но не работавший уже несколько дней терминал (со слов менеджера) не поймал сеть и в этот раз. в итоге пришлось один товар убрать из заказа, поскольку не было с собой достаточно налички. в итоге мне ещё из заказа убирали мои 'некорректные' скидки почти 20 минут. то есть минутное дело превратилось в очень долгое и неприятное ожидание. печально, что случаются такие ситуации. но всё равно я благодарен магазину sotmarket.ru за полученные мной покупки и уверен таких неприятных ситуаций в дальнейшем удастся избежать!