Сотмаркет

в последний раз произошел казус который уже 3-ю неделю решить не могут.с самого начала все пошло не так.сделал заказ в котором было указано бесплатная доставка.перезванивают говорят извините но доставку надо оплатить.ладно оплатил.в день назначенной доставки звоню так как уже поздно.отвечают извините проблемы на складе доставим завтра.и так в течении 2-х недель звонил еще 3 раза все время обещали что завтра точно.в итоге через 2 недели наконец привозят и О УЖАС не то.заказывал 2 картриджа для мфу а они доставили 2 тонера.как так можно напутать не знаю.что же делать спрашиваю.звоните в магазин разбирайтесь.звоню в магазин они делают перезаказ.смотрю в личном кабинете а там цена дороже.оказываеться термос который в подарок шел они за деньги мне сделали.короче как решиться эта проблема не знаю.жду звонка.а картриджи то нужны срочно.