Сотмаркет

Пользуюсь услугами магазина более 2 лет. Устраивало все: сроки, цены, персонал магазина. Из нескольких десятков заказов, всего один случай заводского брака, который решился довольно оперативно (около 2 недель), телефон (SGS2) обменяли на новый, причем он достался мне дешевле на пару тысяч, поскольку за время проведения экспертизы цена на сайте снизилась, что вдвойне приятнее. В последнее время мое впечатление несколько ухудшилось. Причиной тому послужили 2 последних заказа (1983919 и 2045203). Сроки доставки по первому заказу не выдерживают никакой критики, к тому же они постоянно переносились в процессе. В этом заказе было два товара, один из них универсальное ЗУ - которое оказалось омерзительного качества. По второму заказу был введен в заблуждение сотрудниками, утверрждавшими по телефону, что аппарат 100% РСТ. Однако на деле оказался иностранец. Аппарат кнопочный, и до чего же отвратительно на клавишах нацарапаны русские буквы (уж лучше бы оставили только латинские). В остальном по качеству аппарата претензий нет. Огорчили следующие изменения: 1. Сроки доставки (раньше до Челябинска 1,5 суток, до Саратова менее суток, сейчас не менее 4 суток) 2. Уровень подготовки персонала снизился (хотя не явно, но мне, как старому пользователю есть с чем сравнивать). 3. И еще, мне не нравится, что все товары обязательно проверяются сотрудниками до продажи. Я хочу получить новый аппарат, который до меня никто в руках не держал и все время прошу об этом, оператор по телефону вежливо отвечает на мои просьбы согласием, но каждый раз получаю заляпаный кем-то агрегат. По этой же причине неоднократно путались упаковки товара, например, я получал телефон, IMEI которого не соответствовал указанному на коробке, а коробка с моим IMEI уходила во Владивосток. Да зачем вообще вскрывать упаковки РСТ товаров? Перепрошивать их не нужно, они итак с русской прошивкой. Проверить я и сам могу в офисе в присутствии сотрудников, плюс 2 недели по закону, плюс официальная гарантия производителя.