Сотмаркет

Сотмаркет основан в 2005 году. Сегодня тысячи покупателей ежедневно выбирают наш магазин не только за доступные цены и уникальный ассортимент, но и за невероятное внимание, которое мы уделяем качеству наших услуг.

Сайт: sotmarket.ru
Email: info@sotmarket.ru

Лазарев Алексей оценил 20.04.2014

Оценка:

Оперативность, работа диспетчеров вечером (в т.ч. после 21:00), большое кол-во точек, где можно забрать товар, информирование о готовности заказа, времени приезда курьера и его телефоне. При звонке с мобильного оператору автоматически сообщают о готовности заказа - судя по всему, работает система, привязывающая базу заказов к вх.звонку. Весьма удобно

В моем случае - просрочка доставки на пару часов (вечером). Курьер извинился, сказал, что много заказов

Заказывал наушники. Сказали, что привезут завтра. 'На завтра' пришло письмо, что курьер выехал, с указанием времени доставки. В итоге курьер перезвонил, извинился, что не успевает, договорились на вечер, адрес доставки поменяли. Привез поздно вечером, еще раз извинился. Итого: в общем и целом сервис вменяемый, недостаток времени у курьеров говорит скорее о том, что услуги магазина востребованы. Пофиксить проблему можно просто увеличив кол-во курьеров.

Ответить