Сотмаркет

Я оплатила заказ по банковской карте. При подтверждении заказа выяснилось, что при такой оплате только я лично могу ее забрать. При этом сказали что надо будет предъявить паспорт и карту, с которой я оплачивала (зачем?). Мне это не подходило. Мне нужно было чтобы заказ забрал мой родственник, так как я лично никак не могла приехать в пункт самовывоза. Сперва я из-за этого хотела отменить заказ, однако на том конце провода с кем-то посоветовались и сказали, что заказ смогут забрать вместо меня, предъявив мой паспорт. Я на этом подтвердила заказ. Когда пришел СМС что мой заказ пришел, я позвонила еще раз подтвердить, что придет мой родственник с моим паспортом. Мне категорически сказали, что так нельзя. Я сказала, что тогда отказываюсь от заказа. Меня долго перебрасывали с одних сотрудников на других, потом долго 'перезванимали'. Не перезвонили. Я наконецу сама дозвонилась до отдела контроля качества, там вежливый дядечка подтвердил, что с моим паспортом, доверенностью от меня и паспортом получающего можно будет забрать заказ. Всё забрали, все хорошо.