Сотмаркет

Я делала два заказа в вашем магазине,на счет (№3871221) одного у меня нет претензий: сделав заказ все службы сработали на уровне,а на счет другого (№3740643) подробнее. Оставив заявку на сайте,пришли письма о том,что товара нет в наличии. Ваши менеджеры предложили мне выбрать другие товары,на что я решила ожидать свой. Прошло достаточно времени,были долгими мои ожидания,но раздался звонок и мне сообщили,что товар на месте и курьер готов доставить его. И тут началось.Со мной оговорили время,но почему-то курьер позвонил раньше на день и сказал,что везет товар,что по времени было мне неудобно.Мы договорились, непосредственно с курьером,о времени которое устраивает и меня и его,но звонка и товара в назначенный день не оказалось.А вот еще через день курьер сказал,что не помнит разговора,вернее ,что его не было.В итоге отказалась от доставки курьера и договорилась о самовывозе.Так как сама забрать на складе товар я не могла(отсутствовала в городе),попросила об этом мужа. Моя долгожданная встреча с накладкой на телефон произошла спустя еще неделю,уже только по приезду в город.И что вы думаете? Это оказалась не та накладка...!!!Я была очень огорчена!!!Причем на коробке был номер другого заказа, он был зачеркнут и написан новый, 'как бы мой'...Во всей этой истории могу сказать,что общение с менеджерами кол-центра всегда было приятным,ребята решали все вопросы и были вежливыми,меня не устроила только курьерская служба,но делать заказы я продолжу в вашем магазине.