Сотмаркет

Заказ №2684239. Делаю второй заказ на сотовый телефон в этом магазине, поскольку была приятно удивлена безупречной работой после первого заказа. Но нет…. В этот раз мой телефон оказался не выгружен на момент заказа, мне перезвонили и предложили подождать с доставкой не обещанные 4 дня, а еще плюсом 2 дня. В итоге телефон попал ко мне в руки только на 9-й день после предоплаты. Заказала 18 сентября, пришел 27-го сентября (но если сравнивать с конкурентами, это мед на сахар!). Что касается предоплаты. Сделала частичную оплату бонусами «Спасибо» (у них такое возможно – просто выставляют счет на сумму, которую ты называешь, если бонусов не хватает на весь товар). Оплатила в тот же день. Пока мой телефон шел со склада, мои бонусы (а это деньги) исчезли, позвонил менеджер на домашний номер (хотя в анкете указан и сотовый), муж сказал – да, платим бонусами, и они вновь выставляют мне счет на повторную оплату бонусами, которые у меня списали тремя днями ранее. К счастью, после моего звонка на горячую линию предыдущую оплату все же нашли. Спустя 2 дня раздался звонок и только тогда сообщили, что телефон отправлен в мой город. Шел долго, но пришел в целости и сохранности. Менеджер при выдаче чуть не взял с меня эти бонусы в третий раз. Выяснили! После получения все невзгоды забылись. Телефон меня радует. Из плюсов: дали скидку после участия в акции на 400 р. Менеджеры все вежливые, берут трубку в любое время суток, терпеливо все объясняют и выясняют, нет пренебрежения и негатива. В итоге, заказ у меня, ценой я довольна, качество устраивает. Молодцы, буду брать еще.