Сотмаркет

заказал кофемашину 5 мая, привезли в пункт выдачи в Санкт-Петербурге 8 мая, приехал забирать 10 мая. Вроде бы все быстро, но кофемашина пришла с дефектом (трещина на корпусе). По совету сотрудников пункта выдачи заказов решил перезаказать кофемашину. В процессе перезаказа там же выяснилось, что цвет только эспрессо, черных больше нет. Я согласился и заказ переоформили с обещанием назавтра проинформировать о состоянии заказа. Назавтра никаких звонков или сообщений не было, ни послезавтра, ни через 2 дня. Позже позвонил сам, спросил, что там с моим заказом. Пообещали привезти в кратчайшие сроки и информировать оперативно. Потом я не раз ещё звонил и спрашивал, что означает сообщения на телефоне об отказе выполнить мой заказ, о готовности заказа, о работе над ним. В результате заказ был доставлен в Питер только 29 мая и 31 мая я приехал за ним. Когда же сотрудники для проверки открыли коробку, я был немало удивлён, что цвет эспрессо - это обычный чёрный цвет. Визуальная проверка прошла быстро, изъянов обнаружено не было, я оплатил покупку и уехал.