Сотмаркет

27.02 заказала сковороду для блинов Тефаль. Способ доставки 'самовывоз через терминал КивиПост'. В комментариях к товару была пометка, что товар на складе есть, можно забрать через день. На следующий день, 28.02, пришло письмо, что товара нет, можно заказать другой и бонус 100 руб. При выборе новой сковороды специально несколько раз посмотрела, что товар в наличии есть, самовывозом можно забрать 'послезавтра', т.е. 2-го марта. Сделала заказ. Позвонила менеджеру, что бы аннулировать предыдущий. Поговорила с вежливой девушкой, не помню имени, к сожалению, Оля или Юля. Отменили заказ предыдущий, заказ новый я могла получить 04.03, т.к. пока его нет в наличии на складе'!'. Ну, думаю, ладно, не смертельно. Этим же вечером, 28.02, примерно в половине девятого, мне позвонил робот магазина для подтверждения заказа. Я подтвердила, нажав цифру '2', после чего мне сказали, что товар смогу забрать 02.03 '!!'. Ура, думаю, все-таки 2-го заберу. Но не тут то было)) 02.03, в обед, открываю почтовый ящик, а там письмо. Прислано в то же время, что и был звонок(28.02). Текст: 'Пожалуйста, подтвердите заказ № 7347361.Он будет отправлен из Москвы сегодня. Расчетное время доставки в город: 2 дня, 2 марта, 10:00'. Заказ я подтвердила еще раз. Но смс с уведомлением о том, что товар доставлен, мне не пришло ни 2-го марта, ни 3-го. Решила связаться с менеджером. Написала в чат вопрос, когда ждать заказ, было отвечено 6/7 марта))) Я, конечно, никуда не торопилась, но не совсем понятно, если товар, судя по письму, отправлен ИЗ МОСКВЫ 28.02 (ну ладно, 01.03), отчего он так долго идет??? Интересно, курьерская доставка тоже на неделю затянулась бы? За это время Москву можно было пешком обойти. В итоге заказ я получила 05.03, и на том спасибо. Сковорода хорошего качества, без повреждений, хорошо упакована. В общем и целом могу сказать так: персонал вежливый, товар в нормальном состоянии, а вот служба доставки работает медленно и не верно указано наличие товара на складе в описании товара на сайте.