Сотмаркет

В конце осени 2012г потребовались моему клиенту кульные гаджеты (мегаоометр и профессиональный фонарь на запястье), которые нашлись только в Сотмаркете. Заказ, уточнение, возможность поставки - всё согласовано и подтверждено, бабло запулено, ждемс. Ага. Проходит две обещанные недели - звонок - не успеваем, ещё пару недель нннада, продлять будете? Будем, куда деваться - уплочено... И так еще два разу. Где-то в феврале звонит мне шписылист и наконец признается в невозможности поставки. Оформляю письмо на возврат денег, отреагировать они должны в течение 10 рабочих дней, которые, конечно, проходят. Звоню. Ой, никакого письма от вас нет, повторите. Повторяю, отсчет начинается заново. Проходят еще две недели, еще одна, еще одна. Названиваю им уже каждый день - с бухгалтерией связаться невозможно, менеджеры каждый раз удивляются старой для меня и новой для них истории. Деньги таки вернули, в марте.