Сотмаркет

Воспользовался услугами SotMarket.ru. Сделал два заказа. Первый 'Заказ № 3368359' от 02.12.12 был выполнен только 27.12.12. Это был фотоаппарат. Качество товара хорошее, доставлен в целости. Но ради его получения мне пришлось неоднократно звонить в офис. Сами сотрудники колл-центра не звонили ни разу, кроме последнего случая, когда я сам позвонил и сотрудница в разговоре пообещала лично проконтролировать прохождение товара и мне позвонить. Заставили поволноваться, так как хотелось получить товар в нужное мне время, а этого не получилось. Второй 'Заказ № 3449543' сделал 10.12.12. Это был фотоштатив. Пришёл быстро. В заводской упаковке, но были следы того, что её открывали. Дома, при подробном осмотре выяснил, что на головке штатива пластиковая насадка на одном из регулировочных винтов не зафиксирована, соскакивает с зубчатой(типа шестерни)его части. Регулировать винтом можно, но надо всё время рукой прижимать эту деталь. Обратился в офис. Сотрудница, осмотрев штатив, заявила, что если штатив работает, то это не является недостатком товара, мол товар исправен. Тогда я заявил о желании возвратить товар на основании его неиспользования и обращения к ним менее, чем через 14 суток (по закону о правах потребителя). Она в таком случае стала звонить в центральный офис и штатив забрали на экспертизу. Выполнением этого заказа я недоволен. Жалею о том, что у нас в городе можно найти аналогичный товар, но дороже в среднем на 10-20%, и нет уверенности, что найти можно всегда.