Сотмаркет

Товар позиционируется на сайте как 'имеется в наличии на складе'. По факту проплатила несуществующий (на складе) товар, жду отправки 13-го числа, 15-го приходит письмо 'извините, товар задерживается...', звоню узнать по срокам, обещают 17-го отправить. ОК, до НГ успевает, подожду. 16го вечером опять письмо 'извините, товара нет в наличии, предлагаем аналоги' Отказ, т.к. сам товар выбирала долго (в отличии от магазина, в котором его приобретать), НО ждать возврата денег втечение 10 дней!!! Ни подарка, ни денег к НГ. За какую услугу вы пользуетесь моими деньгами? В общем сама виновата, обычно больше внимания уделяю выбору магазина, надо было раньше почитать отзывы, а тут понадеялась, магазин достаточно известный((