Сотмаркет

Сегодня пришло SMS о прибывшем заказе в пункт выдачи. Отправку заказа сдвигали два раза, информирую об этом извинительными письмами. Но это мелочь. Пункт выдачи в Новосибирске работает с 11.00 до 19.00. Я пришел за заказом к 11.30 и увидел хвост очереди у двери офиса Сотмаркета. В общей сложности очередь из 6 человек обслуживал один менеджер пол часа. Но после меня подходили люди и занимали очередь ещё, и когда я выходил с покупкой хвост очереди уже простирался чуть ли не до лифта. При этом второй коллега менеджера не торопился ему помочь, уткнувшись в свой компьютер. К 12.00 я понял что менеджеров должно быть два, когда увидел пришедшего третьего сотрудника, с заспанным лицом. При этом в пункте выдачи работает видео-наблюдение и руководство может пронаблюдать унылую работу сотрудников. Молодой человек обслуживающий меня еле шевелился как будто находился под воздействием транквилизаторов. Господа такая работа - это привет из СССР, сейчас в условиях конкуренции так работать нельзя. В жару мучить клиентов под дверью офиса без кондиционера!!! Мой заказ искали минут 10, потому что коробки были навалены как на помойке. На что я потратил пол часа жизни? Только потому что один из сотрудников проспал... Увольте 'сов' и наймите 'жаворонков'.