Сотмаркет

Удобный заказ товара, вежливые менеджеры. Заказал товар, предоплата через Яндекс.Деньги. Самовывоз. Срок доставки 3-7 дней. Через 7 дней звонок в магазин, извинения и вежливый ответ менеджера, что товар будет через 2 дня. Через 3 дня звонок в магазин, извинения и вежливый ответ менеджера, что товар будет через 2 дня. Через 3 дня звонок в магазин, извинения и вежливый ответ менеджера, что товар будет СЕГОДНЯ! Через день звонок в магазин, извинения и вежливый ответ менеджера, что товар будет через неделю. Согласно договора, магазин обязан был передать товар на пункт выдачи не позднее, чем в течение 20 дней. Через 21 день звонок в магазин, неизменно вежливый ответ оператора, что товар будет через 2 недели. Я спросил, можно ли вернуть деньги, так как нарушены сроки договора. Ответ (вежливый как всегда), что да, конечно можно, вам придет бланк заявления. На почту приходит сообщение - 'клиент отказался от заказа'. Бланка заявления нет. Опять звонок в магазин - объясняют, что бланк заявления придет когда товар будет с пункта выдачи отправлен обратно на склад! Я спросил: 'А если он никогда не придет? Ведь должен был прийти 2 дня назад (20+2), а обещают каждый раз через 1-2 недели. Может товар вообще не существует, как же тогда быть с возвратом денег?' Судя по отзывам, даже если будет заключение магазина о возврате денег, то на счет в Яндекс.Деньгах они не доходят. Наличными в офисе якобы нельзя получить, так как оплачивалось Я.Деньгами. В общем магазин похож на лохотрон: платежи принимают, неизменно вежливо общаются по телефону, а реально ни денег ни товара нет. Если отзыв пройдет модерацию, то ожидаю увидеть под ним ответ магазина вида: 'Здравствуйте! Администрация приносит Вам извинения за допущенные неудобства при покупке товара...' Заранее спасибо, заранее пожалуйста. Если интересно, то номер заказа 3121585