Сотмаркет

Вот такое письмо сегодня отправила в службу 'Сотмаркета': 'Здравствуйте! Прошу разобраться с историей заказа № 8679581, принятым 11.08.14г. Заказала 2 вещи - рюкзак и ланч-бокс, имеющиеся в тот момент на сайте в наличии (именно имеющиеся! другие, под заказ, или ожидаемые, даже не рассматривались, т.к. вещи нужны для школы к 1 сентябрю). Оплата должна была производиться наложенным платежом при получении. Только 15.08.14г. мне сообщили, что рюкзака, к сожалению, на складе нет ( ну вот непонятно мне - 11.08. его мне оформили в заказ и обговорили сроки доставки и способ оплаты, а 15.08. его уже нет!) Предложили заменить похожим подороже. Сформировали новый заказ. 16.08. произвела оплату через терминал на 'Яндекс-деньги'. Торопилась, т.к. 19.08. его должны передать в службу доставки через 'Почту России' ( менеджеры по телефону предложили предоплату и отправку почтой, т.к., не помню уже названную мне причину, в местном пункте выдачи заказов получить мне заказ не светит). В итоге, деньги просто потерялись. Ищу их с субботы по различным телефонам. С 17.08. их объявили в розыск. Обещали найти в понедельник 18.08., т.к. начинает работать бухгалтерия 'Сотмаркета'. В итоге, на мои обеспокоенные звонки у менеджеров возникала реакция, близкая к раздражению, у меня - жуткая обеспокоенность сроками доставки заказа. Заканчивается понедельник - вопрос к бухгалтерии - завтра мой долгожданный заказ должен быть отправлен!!!! Как долго Вы намерены искать переведенные деньги? Какая посильная помощь Вам нужна с моей стороны? С уважением.....' Если бы зашла на этот сайт раньше ( ведь всегда читала перед тем, как сделать заказ в интернет-магазине, отзывы покупателей о нём), никогда бы не посмела даже....