Сотмаркет

Сам сайт и магазин - чудесны: удобный сайт, высочайший уровень автоматизации (робот даже звонил на мобильный и голосом подтверждал параметры заказа, приходит куча оповещений на почту и телефон), все отзываниваются, потом звонят и спрашивают мою оценку качеству... казалось бы - все супер, да? Однако! Дважды делала заказы в этом магазине. и оба опыта, кривоваты: 1. заказано автономное универсальное зарядное устройство (доп. аккумулятор с кучей переходников) оформление заказа прошло с накладками, т.к. только на последнем шаге я вдруг узнаю, что оплата сберовскими 'спасибо' то ли невозможны, то ли не для этого товара, то ли еще чего. Пришлось заказ аннулировать и перезаказать с оплатой курьеру. Все приехало, замечательно. НО! он проработал ровно 1 (один!!!) раз. а далее отказался работать! К тому моменту я уже была далеко за границей и претензию предъявит не могла. Пыталась почнить там, но вердикт ремонтников 'ремонту не подлежит' По возвращении написала обращение через форму обратной связи - не отреагировали. :( Расстроилась, но бучу поднимать не стала. так и валяется дома, потерянные деньги. 2. заказала пленки на iphone4 и iphone 5ю сначала накололи с доставкой: при заказе был выбран пункт 'бесплатно, курьером на следующий день'. Доставили платно, через 5 (!!! дней) предварительно написав с пяток странных оповещений о стадии готовности и дате доставки. Пленка для iphone4 оказалась по факту пленкой на ipod touch4 и по отверстиям не подошла. причем это был умышленный подлог! я eверена! потому как на заводской маркировке упаковки было все написано честно и правильно: ipod Touch, но!!! эта маркировка была заклеена сверху этикеткой от сотмаркета, где было написано... правильно! - 'iphone 4' Написала им обращение в службу поддержки и хочу возврата средств. посмотрим... Так что резюме: при всем моем восторге самим сайтом и организованным процессом, произошедшие два эпизода, не позволяют мне рекомендовать этот ресурс с чистой совестью