Сотмаркет

заказ 3002969. Сделала заказ из 5 позиций 24.10.2012 через интернет. На всякий случай перезвонила в офис, менеджер заказ подтвердила, честно предупредив, что по двум позициям будет задержка, т.к. их нет в наличии, но в течение 3 дней они поступят. На электронную почту мне пришло письмо с подтверждением заказа, и второе письмо: статус заказа - Транзит товара на склад, самовывоз из пункта выдачи заказа по адресу город Мышкин, Ярославской области, ул. Угличская, 16/2, бесплатно. Т.е. все так, как и оформлялось. 31.10.2012 года пришла SMS-ка: статус заказа - товар на складе. 05.11.2012 года перезванивает менеджер и сообщает, что примерно через 7 дней (а при следующих звонках выяснилось, что товар поступит не ранее 14.11.2012 !!!) товар поступит на склад. Пытаюсь выяснить, что происходит, каково состояние заказа, и выясняется, что ближайший пункт выдачи находится не в Мышкине (на сайте их в момент заказа было указано 2!), и даже не в Рыбинске (1 адрес на сайте Sotmarket, 5! адресов на Яндексе), а в Ярославле. перезванивала в офис в основном сама, т.к. вежливые менеджеры не считают себя обязанными связываться с клиентом даже если и обещают(перезвонили сами только дважды). В результате заказ отменила 5.11.2012 и разместила отрицательный отзыв, но по ошибке он был размещен в адрес московского офиса продаж, сейчас отзыв (по просьбе сотрудников 'Сотмаркет') перемещен на ярославский адрес. К чести магазина стоит отметить, что мне были принесены неоднократные извинения. Надеюсь, что ситуация с информацией на их официальном сайте тоже изменится.