Сотмаркет

Заказ 4425109 Заказал новый аккумулятор для телефона, 25.03 и тут же оплатил через Альфа-Клик (крайне удобно), пока все хорошо, доставить обещали 30, в результате привезли 28.03, курьер привез вопросов нет, принимал заказ не я, я и оплатил его заранее чтобы мог получить кто будет дома в момент приезда курьера. Далее начались неприятности,аккумулятор вообще не заряжался в телефоне, товар явно со следами установки, судя по наклейкам на упаковке возить его пытались раза 3 не меньше, упаковка не очень удачная можно открыть достать а потом обратно вложить без следов вскрытия. Звоню в магазин так и так, ответ приезжайте в офис, еду в субботу без проблем принимают обратно, но так как платил я через Альфа-клик, то мне нужно заполнить спецзаявление которое придет мне по почте, и оно таки пришло, и я таки его заполнил подписал и отправил как было написано в инструкции, но денег мне пока никто не вернул. с момента отправки заявки на возврат прошло больше 14 дней, хотя обещали вернуть за 10. И еще на сайте магазина даны указано ООО 'СОТМАРКЕТ' а курьер привез документы он некого ООО 'ГарантПлюс' с кассовым чеком!!!, которого вообще не должно было быть при оплате по безналичному рассчету...а вот письмо на возврат я опять писал в ООО Сотмаркет... это как бы намекает..... Сумбурно написано... но все же....