Сотмаркет

Покупал в магазине несколько раз. Все устраивало. Пока не столкнулся с гарантийным случаем. Купленная видеокарта 5.07.12 (PowerColor Radeon HD 7970 AX7970 3GBD5-2DH PCI-E 3.0), заказ №2200401 - подвела. Брак. ПК выключился и больше с ней не включился. Отвез в офис. Обещали оперативно разобраться с проблемой. ------------- Дополнено 11.09.2012 Пишу как предупреждение для других. 10 раз подумайте покупать у таких магазинов или нет. Проблемы с гарантией есть и существенные. Итак, коротко. 1) сдавал видеокарту 19.08.12 (приняли, но никаких бумажет НЕ ОФОРМИЛИ) 2) 21.08.12 позвонили, попросили подъехать и оформить документы, соответственно и дата только 21.08.12 3) Устно заявили, что не ремонтируют такой вид товара, но на подпись подали 'типовую бумагу', в которой срок до 45 дней РЕМОНТА. 4) Созваниваемся с головным офисом и там уверенно так, 'правдиво' подтверждают что не ремонтируют и срок 21 день, все по закону. 5) раз не ремонт и не замена, а возврат денег - никакого подменного фонда, ничего на замену не дадут ('да и не надо' - мило так в трубку говорят, мол 'все-равно же деньги будем возвращать') 6) по истечению 21 дня - ни денег, ни товара. Хотя в промежутке от 21.08.12 до 11.09.12 несколько раз звонил, уточнял 'сколько еще ждать' - ответ всегда один - 21 день ждите, денег вернём. 7) по факту сейчас карта в ремонте в СЦ и как оказалось - все 45 дней и будем положенные ждать. Но постойте - после 21 дня я вправе сам решать - ремонт или обмен или возврат. 8) написал претензию на подменный фонд, отвез. Но опять устно (письменно они вообще мало на что отвечают) - заговорили про пеню в 1%, и подмена скорее всего не будет. Но постойте - 24 дня пеня по 1% и 45 дней - 2 большие разницы. Раз сразу в ремонт - то и обманывать на счет возврата денег не стоило. Или стоило? Чтоб потребитель сразу про пеню и неустойку не загноворил. Жаль, но компьютер для меня не только развлечение, но и работа, есть еще упущенная выгода. Как с этим быть? Дело дойдет до суда.