Сотмаркет

Заказывал палатку оказалась бракованной,с затяжкой согласовал возврат денежных средств,10 ноября заполнил документы на возврат,обещали вернуть в течении 10 дней и началась эпопея.На все звонки отвечают заученными фразами,будто роботы то 'ждите,большая очередь на возврат' то 'ждите,ваши документы в бухгалтерии '.Телефон постоянно занят,дозвонится не реально,а дозвонившись могут просто бросить трубку.А три недели назад позвонили сами(я аж удивился) и принеся миллиард извинений сказали,что моя ситуация на контроле,мои документы в бухгалтерии помечены как срочная выплата и в течении 3 дней я получу свои деньги.Рано я радовался денег нет до сих пор.Сейчас если дозвонюсь,меня утешают что в этом году все долги обязательно закроют,а до Нового года осталось 3 дня,а если банковских то и вообще можно сказать один день, то придумают сокращенный день,то все пьяные будут,на практике 30 и 31 декабря это не банковские дни.Печально.Такое ощущение,что сотмаркет решил прикрыть лавочку и тянет время,почему такое отношение к покупателям?Или у них один бухгалтер на всю Россию и страны СНГ,а вместо компьютеров счеты,печатные машинки и телеграфное сообщение,в 21 веке живем,что это за очередь в бухгалтерии,в СССР очередь на квартиры быстрее двигалась,чем у вас в бухгалтерии.УЖАС!!!