Сотмаркет

Заказ №8594883 был оформлен с курьерской доставкой 03.08.2014г. и за заказ трех товаров менеджер сообщил что доставка бесплатна!!! 05.08.2014г. мне перезвонил вежливый менеджер и сообщил, что в городе доставки все курьеры уволились и доставка невозможна, договорились на самовывозе. 07.08.2014г. вежливый звонок менеджера с предложением оформить страховку на товар (заказывал два телефона), я вежливо отказался, однако при проверке е-mail через пару дней увидел письмо с сотмаркета в котором стоит статус клиент раздумывает, перезваниваю, уточняю, всё хорошо уверяет опять же очень вежливый менеджер, переводим в статус отправки и сразу отправим. 16.08.2014г.(суббота) ВЕЧЕРОМ приходит СМС-ка о том что товар поступил в пункт самовывоза, воскресенье выходной, но указанна сумма заказа, выше чем была заявлена ранее, включили сумму за доставку, до пункта самовывоза, хотя перед этим доставка курьером БЕСПЛАТНА. В понедельник 18.08.2014г. перезваниваю, уточнить по сумме, но поговорив с огромным количеством вежливых менеджеров, которые переключали меня друг на друга, выясняется что заказ еще не дошел в пункт самовывоза, заказ как то необъяснимо задержался, а менеджеры все вместе с этим вопросом разбираются, и СМС-ку мне никто не направлял. После этого общения с менеджерами в течении около 30-40 минут отказался от заказа совсем, но 23.08.2014 мне пришла еще СМС-ка следующего содержания: Срок хранения заказа 8594883 истекает 25.08.2014. В настоящее время статус заказа 8594883 в истории покупок вернулся в офис.