Сотмаркет

Решил я 07.10.2014 заказать маме в подарок на ДР новую гладильную доску. Доставка Почтой России, указанный срок доставки был 2 недели. Заказал, оплатил на сайте банковской картой. На следующий день пришло сообщение, что мой заказ передан в доставку. Звоню узнать номер трекинга, на что в ответ мне заявили, что номер формируется в течение 3 рабочих дней. Ок. перезвонил через 3 рабочих дня, мне сообщают, что моя посылка передана в транспортную компанию. Какую транспортную компанию, если должны были отправить почтой россии??? Недели две я звонил узнавал где моя посылка и номер её отслеживания, и в итоге числа 25-26 мне ПРОДИКТОВАЛИ его голосом, хотя могли бы прислать сообщением на email... ждал-ждал Сегодня 05.11.2014, получил посылку, по документам узнал, что она была отправлена лишь только 22.10.2014. Раскрываю посылку, а там.. Аудиосистема Samsung HW-H600... (!) Здорово конечно, дорогая вещь... но зачем это моей маме???? Вобщем подарок на ДР испорчен дважды: посылка шла почти месяц, пришло не то. Звоню, спрашиваю в чем проблема, какие пути решения? Ответ: везите заказ на другой край города самостоятельно в наш офис, мы скорее всего вышлем вашу гладильную доску заново. Спасибо, нет. Куплю в обычном магазине гладильную доску. Сотмаркету наказание: купил у вас неплохую аудиосистему стоимостью 10000 руб за 2500..