Сотмаркет

Наконец-то вчера (21 января 2015) разрешилась эпопея с моим заказом и я стал счастливым обладателем набора барбекю. Но обо всем по порядку. 21-го декабря я оформил заказ, и мне тут же пришло подтверждение, что заказ принят в обработку. На следующий день мне пришло электронное письмо, сообщающее, что заказ отправлен на склад и ожидаемая дата доставки - 27 декабря. Дальше начался полный цирк - 24 декабря мне приходит письмо об изменениях сроках доставки, теперь мой заказ будет отправлен 30-го декабря. 26 декабря мне приходит окончательно запутавшее меня письмо о том, что сегодня мой товар будет отправлен и я смогу получить его 31-го декабря. Я позвонил по горячей линии в Сотмаркет, где автоответчик сообщил мне, что сегодня мой товар отправлен на склад. Не поняв кому верить - письму или автоответчику, я решил поговорить с 'живым' оператором. Милая девушка честно сообщила мне, что товар еще на складе и, если получится, то его завтра вышлют, но ожидать его до нового года не стоит. Но дальше начались еще более странные вещи - все праздничные дни мне названивал автоответчик из Сотмаркета, трубку я решил не брать, чтоб не портить себе праздничное настроение. Тем временем мою почту засыпали сообщениями, в которых навязчиво пытались довести до меня: 1 - что мне не могут дозвониться,2 - стоимость товара изменилась и мне придется заплатить больше. Наконец, 8-го числа я ответил оператору, что все еще заинтересован в заказе, и все началось по новой - мне пришло подтверждение, что заказ обработан, и товар отправлен на склад, примерная дата доставки - 10 января. 12 января пришло сообщение, что товар передан в транспортную компанию и 16-18 января будет готов к выдаче. И наконец - 15 января мне пришло сообщение, что товар в Волгограде и я могу его забрать. Как я оцениваю такой сервис - ниже среднего. Не собираюсь больше ничего заказывать в данном магазине.