Сотмаркет

Получила товар быстро и на этом радостное настроение закончилось, а начались проблемы. Товар оказался бракованным.Позвонила в магазин, мне сказали что товар следует отправить в пункт контроля качества, который находиться в МО деревня Саларьево! Живу в Подмосковье(15 км от МКАД) и курьерская служба ко мне приехать не может.Значит я сама должна везти стиральную машину в пункт приема на Белорусской. 'Отличный сервис.' Очень жалею, что обратилась именно в этот магазин. Сотрудники, которые отвечают на телефонные звонки (Марина и Ольга) не смогли мне помочь, а возложили всю ответственность на меня. Ольга мне предложила обратиться в транспортную компанию DPD, которая будто-бы приедет и заберет стиральную машину из дома, я оплачиваю расходы, а потом магазин мне эти расходы возвращает. Я позвонила в DPD. там мне сказали, что они не могут принять заказ с адреса в Подмосковье. Получается замкнутый круг. А вывод напрашивается сам: Ваши проблемы Вы их и решайте.Отвезу машинку в пункт приема и откажусь от заказа. Таким магазинам и такому сервису не место в городе.Уважаемая администрация магазина! Ведь зарплату Вам и Вашим сотрудникам платят КЛИЕНТЫ! А судя по отзывам их у Вас будет все меньше и меньше.