Сотмаркет

В январе 2013 года приобрели Samsung N7100 Galaxy Note 2 16GB в подарок сестре. Всё было чудесно, пока в апреле он не перестал работать, выключился и всё! Сдали обратно в магазин (г. Сургут) 13.04.2013. По документам все вопросы должны были решить в течение 45 дней, а потом доставить в Сургут в течение 10 дней. А именно, выяснить причину поломки, починить или заменить товар. На дворе 02.06.2013, информации по заказу НЕТ. Стоит непонятный статус: Ожидает запчасть. Звонили в поддержку с десяток раз, нам отвечают, что еще мол срок не вышел, телефон находится в Москве, потом говорят о каких-то 65 днях: 45 дней на устранение неполадки и 20 дней на доставку. Последний раз оператор нахамила, разговаривала так, как-будто я денег у нее прошу. А я всего лишь задала вопрос о судьбе телефона, когда ожидать его назад? В разговоре была пауза, девушка, что-то искала. Потом сказала, что телефону необходима замена системной платы, и отдел, который отвечает за ремонт телефона поставил дату исполнения 07.06.2013. То есть, 45 дней необходимо было держать телефон, чтобы потом сказать, что срок исполнения 7 июня, а потом еще и доставка 20 дней. Бред какой-то. Вот такое разочарование! И не только потому, что потрачено на подарок 25 тыс.рублей, который неисправен. Злит то, что сестре приходится ходить с телефоном (уценкой), который ей вручили вместо Galaxy. А еще нужно упрашивать операторов, чтобы дали полную и исчерпывающую информацию. Рекламу в почту шлют регулярно и просят дать оценку, а информацию по заказу предоставить не могут. Так вот, на данный момент, дорогие друзья, оценка Вашей работе самая низкая! Я еще надеюсь на то, что телефон вернут в исправном состоянии и не придется документы в Суд готовить.