Сотмаркет

Заказывал материнскую плату AsRock Z68 Pro3 Extreme 4. Точнее, заказывал не я, а мне на день рождения, естественно немного заранее, дабы к ДР точно приехало. Все пришло вовремя, упаковка не повреждена. Однако после установки нашлась неисправность - не работал аудио разъем. Вернул в магазин на замену (еле успел в срок 2 недели). Отправили на экспертизу, в результате была подтверждена невозможность гарантийного ремонта и одобрен обмен/возврат. Предложенные варианты меня не порадовали, поскольку отличались функционалом и соответственно стоимостью. Попросил привезти точно такую же. Оказавшись неподалеку за день X зашел узнать какие шансы получить свою материнскую плату точно в срок (Ждал две недели после одобрения обмена/возврата и еще месяц до этого пока Материнская плата находилась на экспертизе), на что в ответ услышал, что заказ онулирован. Вопрос - какой заказ, если у меня обмен признанного неисправным товара на идентичный? В общем, связался на свою голову, зря потерял полтора месяца и в итоге остался ни с чем.