Сотмаркет

Заказал палатку с предоплатой. Пришло подтверждение со сроком поставки 2 дня. На следующий день пришло сообщение о невозможности поставки товара. Общался с несколькими операторами (т.к. несколько раз меня скидывали, услышав о проблеме, остальные называли разные версии развития событий) и ни один из них не смог сориентировать меня по срокам поставки. Были версии: 2 недели, 2 недели+2 дня на доставку в СПБ, 3 недели. После того, как мне сообщил один из операторов, что товар вообще не будет поставлен и вообще они выведут товар из прайса, я решил заказать другую палатку. Она оказалась дешевле и я попросил прислать мне заявление на возврат денег (разница составила 2500 р.). Сообщение с заявлением отправлялось 4 дня (плюс еще 10 дней они берут на его рассмотрение) и я решил разместить заказ на автохолодильник с зачетом долга и доплатой 300 р. при получении. Оператор заверил меня, что зависшие средства сразу же будут перемещены на счет другого заказа. Товар приехал. Я мог забрать в тот же день, однако средства не были перемещены в этот заказ и чтобы получить товар мне необходимо было оплатить полную его стоимость. Перенести средства или связаться с руководством менеджер оказался не в состоянии. Сообщить имя своего руководителя он также отказался сославшись на то, что он не знает как его зовут! Сейчас я составил обращение в общество защиты прав потребителей и в дальнейшем планирую обращаться в суд.