Сотмаркет

1) Каталог на сайте неактуален. Многих товаров в наличии нет 2) Сроки доставки просто чудовищные. Мне везли в Петербург заказ 10 дней, первоначально обещали 5, а на сайте указано 3 3) Менеджеры работают не профессионально. Мой заказ подтверждали два раза. Кроме того, они откровенно врут. Накануне первого срока доставки по телефону мне сообщили что товар, на складе в Москве и завтра я его получу. А на следующий день удивлённо мне говорили, что пообещать мне такого не могли,а товар всё ещё на складе. Кроме того, когда я согласовывал новую доставку, менеджер выставил левое время, о чём я узнал из смс. Когда они сорвали и вторую доставку, всё было свалено на транспортную компанию, которая 'не успела'. Мне никто никогда не сообщал ничего по доброй воле. Всегда приходилось звонить самому 4) Доставка несупер. 1ый (для меня уже 2ой) раз они 'не успели'. Они взяли только одну коробку из двух (признался курьер на второй день). Не перезвонили и не перенесли доставку. Менеджер сказал, что доставка будет на следующий день и курьер мне позвонит и заранее договорится об удобном времени. Естественно, курьер позвонил, что через полчаса будет у меня и ни о каком удобстве речи не шло. Хорошо, что я успевал долететь с работы до дома, иначе явно снова пролетел бы с доставкой. Курьер приехал на личном легковом авто без опознавательных знаков. Попросил помочь поднять заказ ко мне в квартиру. Ну и, конечно же, не знал ни про какую предоплату, пришлось звонить и выяснять ещё и это 5) Ну и наконец, работа с претензиями клиентов. Полистайте отзывы, претензии одни и те же. И на все претензии одна и та же копипаста про любимого покупателя, про то что они улучшают сервис и такого больше никогда не допустят. Выглядит смешно. Из моих ошибок: повёлся на каталог (который неактуален), невнимательно читал отзывы, а главное имел неосторожность сделать частичную предоплату, из-за чего крайне осложнил себе возможность отказаться от услуг этого магазина. Если там кому-то интересно, то заказ 3870061