Сотмаркет

Впечатления противоречивые. Такое впечатление, что магазин функционирует нормально до первой нестандартной ситуации. Два раза все было нормально, заказывал аккомуляторы для сотовых. Третий раз заказал з/у для матери. Прислали не то, хотя в бумагах было указано нужное. Менеджеры типа проверили на совместимость, но видно хреново проверили. Устройство выслали обратно по почте, оплатив из собственных обратную пересылку. Обещали в качестве компенсации выслать подарок. Да фиг с ним... Потом началось - говорят, нет подтверждения с почты об оплате посылки получателем. Согласен, элемент бюрократии неизбежен, НО! Утверждать, что мы сомневаемся в оплате, когда товар им УЖЕ вернули, по меньшей мере глупо. Без оплаты его бы просто не выдали. Я согласился подождать с неделю.. Прошел месяц.. Изъявил желание забрать деньги, заполнил присланную форму. Прошло еще недели две... Собираюсь к ним в офис, будем говорить официально - претензия, 10 дней на решение, ответ Почтой РФ... При всем при том не замечено никакого желания сотрудников не то что решить ситуацию, а хотя бы по нормальному что- либо объяснить. Кстати, на предложенный адрес для жалоб писать бесполезно, это видно как у японцев - чучело попинать, отвести душу. Переписка с менеджерами с целью получения конкретной информации - отдельная тема. Мастерски уходят от ответов, никакой конкретики...