Сотмаркет

мой заказ 6578599. Заказал товар, сразу же его оплатили и надеялся получить в сроки. Покупал у них, потому что расплачивался бонусами сбербанка и надеялся, что сбербанк заранее просмотрел партнера. Товар купил 13 декабря поздно вечером, скажем 14 декабря. Заказал доставку через Киви пост. Тут же пришло письмо, что ориентировочно заказа будет 17 декабря на отгрузке и придет по адресу 19 декабря. 17 декабря пришло письмо: статус заказа: транзит товара на склад. Позвонил уточнить, что это значит - девушка оператор сказала, что они привезут товар 19 декабря - хотя изначально было 17 декабря. Ну думаю ладно, мне товар нужен 21 декабря и меня все устраивает. 19 декабря ни привет ни ответа - снова обратился в клиентскую службу и тут мне менеджер говорит: 'К сожалению первый раз была недостоверная информация!!!' когда придет товар неизвестно! Сегодня опять пришло письмо, что транзит товара на склад. Позвонил к ним, они мне говорят товар придет 24!!! Когда я начал возмущаться, мой звонок якобы перевели на специалиста - и мне машина говорит - все операторы заняты. Так мне звонили 3 раза, 3 раза переводили на какого-то специалиста и 3 раза звонок срывался. Просто взять вовремя деньги никто не забыл, но перенести сроки по своему усмотрению тоже не обламываются. Сейчас связался со Сбербанком и рассказал им как обстоят дела. Мне посоветовали написать к ним обращение, которые будет рассмотрено в ближайшее время.