Сотмаркет

08.12.14 заказала встраиваемый компактный духовой шкаф samsung fq215g002. отзвонились быстро( не успела сайт закрыть) вежливо подтвердили заказ, договорились на доставку 12.12.14(было удобно назначить несколько доставок на один день). доставка была заказана на вечер, но в день x так никто и не отзвонился, пока в 5 вечера я сама не набрала, узнать на какой стадии доставка(заодно посмотрела статус:обработан, но не отгружен).мне так же вежливо объявили, что либо товара нет, либо он был бракованный. откровенно выбесили тем, что у них было 3-4 дня на то, чтобы убедиться, что товар они доставить не смогут.так почему бы не позвонить заранее?? я потеряла 4 дня, думая, что все отлично и скоро заказ будет у меня. могла бы сразу заказать в другом месте. на вопрос как так получается, менеджер сразу перекинул ответственность на другой отдел. в итоге мне предложили подождать 3 недели, чтобы удостовериться, будет ли закупка.календарь был перед носом, спрашиваю зачем заведомо врете, тк это уже нг, ну и плюс праздники выходит месяц, а то и больше. итог:доверия к магазину теперь 0, заказывать еще желание отпало...