Сотмаркет

по-моему заказу 3693877 сложилась порадоксальная ситуация. Уже прошло более месяца как я его заказал. Всё это время операторы кол-центра 'кормили меня завтраками'. Но окончательно ваша фирма добила меня вчера. В последний раз отгрузка была назначена на 18.01, потом пришла sms о том, что отгрузка задерживается на 1 день. Ок - 19-го. Не звоню, жду. Но 23-го уже потерял терпение, звоню. Мне говорят, что товара нет, будет 1-го февраля. Привыкнув к вашим 'фокусам' я ни чуть не удивился. Хорошо, 1-го так 1-го. Однако вечером того же дня в 17 часов звонит девушка и говорит, что колонки приехали! И мы вам их прямо завтра отправим! Отлично, я так долго ждал! Мы с ней назначили новый пункт самовывоза (в будний день меня устраивает Москва), далее связь обрывается, девушка не перезванивает. Мне не очень понятно такое разгильдяйство ваших сотрудников. Если они видят, что связь разорвалась и разговор с покупателем не окончен, но почему ж нельзя перезвонить? Хорошо, спустя некоторое время звоню сам. Поднимает трубку молодой человек, подтверждает, что товар есть в наличии и его отправят прямо завтра, нужно только сегодня проплатить по webmoney. Я проплатил в тот же день. Но с утра сегодня мне звонит ещё одна девушка, которая говорит, что товара де нету! Занавес. Транзит, и будет только 29-го. Я ничего не понимаю в вашем магазине. Как так получается, что никто ничего не знает, есть товар или нет. Зачем вы беспокоите покупателя и говорите ему ложную информацию. Я прошу выяснить ФИО операторов, которые мне звонили 23.01 на мой тел. 8-915-...-97 в 16:52, 17:04 и 17:08 и выяснить у них, откуда они взяли информацию, что товар есть на складе и зачем они мне её сказали. Или товар был в наличии 1 шт, но вы его продали другому человеку? (мой товар, который был мне ЗАКАЗАН с середины декабря!). И теперь соотвественно его нет и мне ждать следующую поставку? Я прошу этот вопрос прояснить, потому что работа вашей фирмы меня давно уже напрягает!