Сотмаркет

номер заказа №3989629 во первых обманули с бесплатной доставкой, после 100% предоплаты в 28 990 руб, выяснилось что доставка платная,( бесплатно товары почтой до 5тыс руб, все остальное емс с доплатой) а именно 830 рублей я должна доплатить иначе не вышлют, так и сказали! я тут же написала заявление на отказ. на следующий день перезвонил менеджер извинился за дезинформацию и предложил сделать доставку за свой счет,я согласилась при условии что товар будет отправлен в тот же день. он заверил что товар в наличии и что отправка состоится сегодня!после чего я звонила много раз и мне сообщали, что заказ был передан на склад,потом:отправка будет завтра,снова 'завтра','сегодня',снова 'завтра', даже нагло врали, что отправили номер трека на почту,после чего выяснялось что заказ только собрали, потом снова отправили, но просто трек номер не присвоили,и снова выяснялось что все таки ни кто ничего ни куда не отправлял. в итоге сказали что заявление на возврат средств они не примут так как у них по договору, который я якобы с ними заключила и который я естественно даже не видела!!! срок передачи в службу доставки 20 с чем то дней, и они закон не нарушают,только вот когда я оформляла заказ по телефону, менеджер сказал, что товар есть в наличии и отправят 'сегодня',а по истечении трех дней уже другой менеджер сообщил, что срок разный: бывает три дня, бывает пять, но ни о каких 20 днях сказано небыло!!!! сегодня 14 февраля, заказ был сделан 5 и никакого отправления до сих пор нет...боюсь подумать будет ли отправлен вообще или меня просто развели на 29тыс(без 10руб)??? это был мой первый заказ когда я увлеклась выбором товара не обратив внимания на отзывы. надеюсь мой отзыв убережет хоть кого-то от покупок в магазине который бесстыдно обманывает своих покупателей. очень сожалею что связалась с ним!