Сотмаркет

Заказала настенные часы 29 августа. Сразу перезвонил менеджер, сказал, что товар есть в наличии, уточнил, куда делать доставку, сообщил, что доставят не позже 4 сентября. 4 Сентября ничего не доставили. Звоню в магазин 5-го, уточнить, где мой заказ. Мне сообщают, что он цитата 'не влез в постомат, поэтому ОНИ его даже не взялись везти'. Кто эти магические ОНИ? И почему при уточнении места доставки менеджер не посмотрел на габариты товара? И почему мне не перезвонили, когда волшебные ОНИ отменили доставку? Я же жду, это подарок! Который нужно подарить во-время! Итак, мы с менеджером меняем конечный пункт доставки, чтобы все везде 'ВЛЕЗЛО', и выдали мне его люди в магазине. Новая дата - не позже 8-го сентября. И снова ни-че-го. Снова звоню в магазин 8-го вечером, менеджер как попугай : Товар отправлен 3 (!!!) дня назад, ожидайте сообщения о доставке. Все попытки объяснить, что к чему, приводили к повторению вышеуказанной фразы. Он не пожелал что-то выяснять, посмотрел в базе статус заказа, очевидно, неверный, и просил меня ожидать, пока рак на горе свиснет. А поскольку раки свистеть не умеют, 9 августа звоню туда снова, и милая девушка, выслушав меня, долго кому-то звонит, сообщает мне, что 'ТАМ никто сейчас не отвечает' (видимо, ОНИ заняты), и уверяет меня, что все во всем разберутся и мне сообщат. И вот, спустя 3 часа, приходит мне на почту сообщение, что к сожалению, моего заказа НЕТ В НАЛИЧИИ !!!!! И сроки поставки неизвестны!!! У меня вопрос: Это что, господа, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО??? Напоминаю, что с момента заказа, до того момента, когда выяснили, что товара нет в наличии, прошло 11 !!! дней!!! И все это время никто из сотрудников этого чудесного магазина не удосужился мне об этом сообщить! Потраченное время и куча негативных эмоций - вот что я получила от сотрудничества с этим магазином! Я огорчена, подарок не удался, никаких извинений от сотрудников магазина я не получила, кроме безобразного сообщения в почту- никаких сожалений. Спасибо.