Сотмаркет

Здравствуйте! Заказ номер 10213475. Заказала планшет Qumo Altair 701 8GB для ребенка, сразу во время доставки все функции проверить не успела, естественно, т.к. курьер не особо желает ждать много времени. Уже дома при проверке слота для сим карты обнаружила, что сим карта не распознаётся, ни одна из 5, которые я пробовала. А также сразу подозрительным показалась разболтаная заглушка отсека для сим карты и карты памяти. 15.01.2015 обратилась в центральный офис по причине возврата данного планшета. Составили акт приём-передачи и отправили в сервисный центр, менеджер без каких-либо пререканий оформил всё, был вежлив, к сотрудникам никакого недовольства не имею. Теперь жду, чем закончится обращение, сказали дней через 10 перезвонить. Так что остаётся пока только ждать.... Дождалась, правда не через 10 дней, а через месяц. В итоге выяснилось, что товар мне продали бракованный (заводской брак) и предложили мне выплатить за него сумму на карту Сбербанка. Заполнила я предложенную ними анкету, пообещали через 10 дней вернуть деньги. И тут........... Не думала, что возврат на такую маленькую сумму мне придётся ждать уже 4 месяца!!!!!!!!!!!!!! из обещанных 10 дней!!!!!!!!!! Вот уже 5 месяев подходит как мне возвращают деньги!!!!!!! Решила позвонить им уточнить сколько мне еще предстоит ждать, на что мне ответили, что единственное ,что в силах менеджера это на эту сумму мне предложить другой товар!!!!!! Я отказалась, на что менеджер Елена посоветовала обратиться мне в суд ))))))) я в шоке ))))) аж смешно)))) как раз этим я и займусь, работая в адвокатской конторе с огромным количеством юристов мне это не составит труда!!!! Так что ждите на следующей неделе претензию!!!!!