Сотмаркет

Номер заказа 372786, оформила заказ 6.01 на монитор Viewsonic VX2451mhp-LED, мне сказали что заказ примерно будет лоставлен в течение 14 дней. Меня это устроило, 22.01 пришло смс что заказа готов к выдачи. Забрала без проблем, дома распоковала, все было отлично, но при подключении оказался на окране один битый пиксель, очень расстроилась,так как в целом монитор очень понравился, через 3 часа сделала возврат монитора. На договоре мне написали 'без возврата денежных средств'. На сегодняшний день, 31 января 2013 г. несмотря на неоднократные обращения в интернет-магазин по телефону никаких действий для возврата денежных средств не было принято. При звонке меня переводят с отдела на отдел, а потом скидывают! По закону должны были вернуть деньги в день возврата! Все сроки прошли уже. Сегодня выставила претензию. Если через 10 дней не вернут мне деньги, я иду в суд... тогда буду требовать еще плюсом компенсацию за моральный вред, процент за просрочку и пользование моими денежными средствами и иные расходы, которые понесу на оформление искового заявления, уплаты госпошлины. Никогда ничего не заказывайте в этом магазине!