Сотмаркет

Я заказала пылесос Sinbo SVC-3471.На сайте магазина реклама,что это мощный пылесос,с которым вы будете дышать чистым воздухом.Курьер привез пылесос,сказал,что он о нем ничего не знает и коробку не открывал. Коробка была открыта,я посмотрела:пылесос есть,насадки есть.Конкретно по описанию,что должно быть я не проверяла.Пылесос привезли 17 сентября.26 сентября решила им воспользоваться.Но,как оказалось,не было щелевой насадки,а без нее нельзя подсоединить и насадку для ковров.Я пыталась почистить маленький коврик, но через 1 минуту работы фильтр засорился.Я стала чистить контейнер для мусора,и обнаружила,что в фильтре трещина,явно заводской брак.Я позвонила в магазин.Девушка сказала,что она создала заявку и в понедельник мне ответят.В понедельник по телефону мне сказали,что прошло мало времени для ответа.Во вторник,сегодня 30 сентября я поехала в магазин сама.Взять у меня пылесос отказались.Вопрос о рекламе, которая не соответствует качеству товара не рассматривается.Проверить количество насадок я должна была при курьере.Но курьер,отдал товар и ушел,а мне в голову не пришло,что такое может быть. В общем получилось.что я сама спрятала насадку и приехала в офис развлекаться.По поводу трещины в корпусе фильтра мне сказали,что это механическое повреждение и магазин за это не отвечает.С таким повреждением товар вообще обратно не берут.Но,если бы пылесос уронили,то скорее всего разбился бы его корпус,он достаточно хрупкий,а не возникла трещина в корпусе фильтра.Но девушка в магазине,видно,большой специалист и на глаз определила,что это механическое повреждение.Я говорила по телефону с отделом претензий, они это определили,не видя пылесоса,и категорически отказались взять его обратно.Девушка из отдела претензий по телефону сказала,что она для меня руководство,и отказывает мне в претензии.И поскольку,этот пылесосик оказался совершенно бесполезной для меня вещью,я его в офисе Сотмаркета и оставила.я никогда больше не обращусь в этот магазин, и своим знакомым не посоветую.