Сотмаркет

Не советую обращаться в этот магазин. Особенно, если вы хотите, чтобы вам доставили вовремя и без проблем. Потрясающее хамство барышни Екатерины из отдела по претензиям и контролю качества! Она в открытую сегодня мне заявила, что все равно до руководства я не дозвонюсь, т.к. все звонки поступят все равно к ней! И помогать в решении моей проблемы она не собиралась. Вежливо говорить тоже не собиралась. Потрясающая уверенность в том, что можно и далее хамить клиентам! Я сделала заказ в магазине по телефону - во вторник. Заказ №8617335. Мне обещали доставку в пятницу. Я несколько раз переспросила, точно ли мне доставят в пятницу - т.к. мне этот товар нужен с собой в дорогу, я уезжаю. Мне пообещали клятвенно. В четверг я еще раз позвонила уточнить время доставки - мне сказали, что да, доставим в пятницу или, в крайнем случае, в субботу. В пятницу не доставили и не позвонили, только прислали смс с извинениями. Я перезвонила навстречу - мне сказали, что товар разгрузился, все пришло, в субботу доставят точно с 12 до 15 час. Мне это было очень неудобно, но я согласилась подождать в субботу в указанное время. При этом я несколько раз спросила - есть ли риск того, что не привезут. Товар не эксклюзивный, я могу его в другом месте заказать, где точно привезут. На что мне ответили, чтобы я не волновалась, все доставят вовремя. Когда сегодня, в субботу, в 15.15 я поняла, что курьер не приехал и не позвонил, я перезвонила навстречу. Меня соединили сразу же с отделом контроля качества (менеджер Екатерина), где менеджер Екатерина равнодушным тоном сообщила мне, что товар мне сегодня не доставят. На мой вопрос, почему не позвонили, она так же равнодушно сказала, что это вопрос не к ней, а к курьеру. Я попросила все же доставить мне товар сегодня в любое время. Екатерина просто ответила - 'нет, не доставим'. Я попросила доставить завтра по другому адресу - мне сказали, что за деньги это теперь!!!