Сотмаркет

Добрый день! Вот моя история: В середине марта заказала кронштейны для телевизоров Vogel`s EFA 8810,8820, обещали в течение недели перезвонить о наличии, перезвонили через 2 нед., получила 7 апр. в пункте выдачи зак. ул. М. Катукова, д.25, оплатив товар с доставкой №7632313 от 05.04.14г. на сумму 2340р. Пакетик подозрительно показался мал. Распечатала, какое же мое было удивление, когда обнаружила в нем только расходники к кронштейнам. Сразу же перезвонила в ним в офис. Ответ:или привозите сами в центр.оф.: ул. Ал.Невского,д.27, или отправляйте почтой за свои деньги. Хорошо, думаю, потрачу свое драгоценное время, отвезу сама. На след. день, при сдаче пакета с «запчастями» в приемном пункте, менеджер сделал удивленное лицо увидев содержимое, и задает мне вопрос «Что это?», я начала объяснять куда это должно вставляться и как крепиться в несуществующий кронштейн. Договорились на повторную доставку этого товара при наличии.17 апр. приходит сообщение о моем заказе № 7707213 сумма уже 3070 руб. за те же кронштейны. Когда курьер привез заказ, выложив содержимое, я впала в ступор, и что же я вижу – те же самые две злополучные коробочки-«запч. от кроншт.», только одной из них походу поиграли в футбол(грязная,рваная). Истерический смех 10 мин. Звоню в офис,мне предлагают вернуть заказ обратно с курьером. После всего пережитого предлагаю вернуть мне деньги. Заполняю и отсылаю заявление и письмо 22 апр. о возврате денежных средств, убедили что в течение 10 дн. перечислят. Сегодня 07 мая - денег нет–10 день. Подожду до завтра, не более. Ну, а если серьезно, Вы товарищи продавцы нарушаете, ни один Закон, а именно Статьи 22, 18, 23 ФЗ Закон РФ ЗПП. На этом останавливаться не собираюсь. Буду обращаться в инст. – «Общ. защиты прав потр.», Роспотребнадзор, Департ. потребит. рынка, а надо будет и в суд с взысканием комп. морального вреда, неустойки по ст. 395 ГК РФ и т.д. На будущее урок:ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ МАГАЗИН, В ЦЕЛЯХ ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ, ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ!!!