Сотмаркет

Сделала заказ под номером 361831, оплатила заказ картой 06.04.2010, заказ общей стоимостью 950 руб, доставка ЭКСПРЕСС 200 руб. (при оплате картой скидка, ВНИМАНИЕ, не на стоимость заказа, а на стоимость доставки)!!!! ок, оплатила 1140 руб! через 10 мин на электронную почту приходит письмо о том, что оплатить надо 1100 руб (....немая сцена), в интернет-магазине нет информации о том, что при предоплате нет никакой экспресс доставки. Вот третий банковский день жду поступления денег на счет данной шарашки. Ни на одну из жалоб мне не ответили. Заказа и не будет. Пока не вижу никакого выхода. компания не желает даже принять мое заявление на аннулирование заказа. Дополнительно, заказала пленку на экран за 400 руб, их, как оказалось, нет, мне предложили взять за 250 универсальную. Я уже даже не знаю как мне просто деньги вернуть и забыть компанию, как страшный сон! При том, что я сама хотела заказать там сотовый....хорошо, что сначала подстраховалась, потеряла 1 000 , а не 15 000. Ни дирекция, не персонал на жалобы не отвечают. Вообще. Переводят на бухгалтерию, а они трубку кладут рядом и при мне заказывают в магазине суши. Вот тебе и интернет-магазин 21 века! У них перевод банковский идет 5 дней!